Obchodní podmínky

1. Prodávající a působnost podmínek

Prodávajícím a provozovatelem e-shopu Vinnyshop.cz je Good Wine Lover s.r.o., se sídlem Benediktská 1030/9, 110 00 Praha 1 - Staré Město, IČO 28231686, DIČ CZ28231686, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 134070. Kontakt: info@gwl.cz, +420 233 333 770.

Tyto podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím www.vinnyshop.cz. Ustanovení výslovně označená pro spotřebitele se vztahují na fyzickou osobu, která při nákupu nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Případná individuální dohoda má přednost před těmito podmínkami.

2. Nabídka, objednávka a uzavření smlouvy

Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, dostupnosti a ceně jsou uvedeny u produktu. Před odesláním objednávky si kupující může zkontrolovat a opravit zadané údaje; v posledním kroku vidí souhrnnou cenu včetně dopravy a dalších zvolených služeb.

Kupující odešle objednávku tlačítkem, z něhož jednoznačně vyplývá povinnost zaplatit. Kupní smlouva je uzavřena doručením e-mailu „Potvrzení objednávky“, kterým prodávající objednávku přijme. Potvrzení obsahuje rekapitulaci smlouvy a obchodní podmínky účinné při objednání na trvalém nosiči dat.

Vznikne-li zjevná chyba v uvedené ceně nebo nemožnost dodat zboží, prodávající o tom kupujícího bezodkladně informuje a navrhne řešení; již uzavřenou smlouvu může změnit jen dohodou nebo postupem podle zákona. Smlouva je uzavírána v češtině.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Konečná cena a případné náklady na dopravu jsou zobrazeny před odesláním objednávky. Cena sjednaná při uzavření smlouvy se pozdější změnou cen na e-shopu nemění.

Způsoby platby dostupné pro konkrétní objednávku se zobrazí v košíku; mohou zahrnovat bankovní převod, online platební kartu, dobírku, platbu při osobním odběru a odloženou platbu Skip Pay. U převodu jsou částka, účet a variabilní symbol sděleny v platebním e-mailu. Zpracování objednávky placené převodem začíná po připsání platby. Při volbě Skip Pay se použijí rovněž podmínky poskytovatele zobrazené před potvrzením této platební metody.

4. Doprava a převzetí zboží

Zboží se doručuje v České republice kurýrní službou Messenger nebo je možné domluvit osobní odběr na adrese Benediktská 1030/9, Praha 1 - Staré Město. Při nákupu za 2 000 Kč a více je kurýrní doprava zdarma; pod touto hranicí činí podle aktuální nabídky 180 Kč. Osobní odběr je zdarma. Závazná cena dopravy a dostupnost jednotlivých možností jsou vždy uvedeny v košíku před objednáním.

Většinu zaplacených objednávek prodávající expeduje následující pracovní den; jde o orientační informaci, nikoli záruku konkrétního dne doručení. Pokud nebyla dohodnuta doba dodání, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. O termínu osobního odběru se kupující dohodne s prodávajícím.

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav zásilky a případné poškození zdokumentovat. Převzetí i bez okamžité kontroly zásilky neomezuje zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

5. Prodej alkoholických nápojů

Alkoholické nápoje nejsou určeny osobám mladším 18 let. Kupující při nákupu alkoholu potvrzuje dosažení věku 18 let. Prodávající zajistí ověření věku při předání alkoholických nápojů a zboží osobě mladší 18 let nevydá. Předání může být podmíněno prokázáním věku platným dokladem; pokud věk nelze ověřit, k předání nedojde. Vstupní potvrzení věku na webu samo o sobě ověřením při předání není.

6. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. U více kusů dodávaných zvlášť běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo poslední části dodávky. Odstoupit lze i před převzetím zboží. Lhůta je zachována, odešle-li spotřebitel odstoupení před jejím uplynutím.

Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@gwl.cz nebo poštou na Good Wine Lover s.r.o., Benediktská 1030/9, 110 00 Praha 1 - Staré Město. Spotřebitel může použít vzorový formulář na konci tohoto dokumentu, není to však povinnost. Stačí jakékoli jednoznačné sdělení, z něhož je patrné, od které smlouvy odstupuje.

Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Prodávající vrátí přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem jako při platbě, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady. S vrácením peněz může prodávající vyčkat do obdržení zboží nebo do prokázání jeho odeslání.

Spotřebitel odpovídá jen za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním jiným způsobem, než bylo nutné k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Neporušený obal ani doložení původní faktury nejsou podmínkou platného odstoupení. Zákonné výjimky z práva odstoupit se použijí jen tehdy, splňuje-li konkrétní zboží podmínky stanovené občanským zákoníkem; jejich existenci nelze dovozovat jen ze skutečnosti, že jde o víno nebo jiný alkoholický nápoj.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že věc při převzetí odpovídá smlouvě a nemá vady. Projeví-li se vada v průběhu dvou let od převzetí, může ji spotřebitel vytknout; prokáže-li se vada do jednoho roku od převzetí, předpokládá se, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. U potravin a jiného zboží s omezenou dobou použitelnosti je třeba zohlednit jejich povahu a uvedenou dobu použitelnosti.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@gwl.cz nebo osobně či písemně na adrese Benediktská 1030/9, 110 00 Praha 1 - Staré Město. Doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení; práva spotřebitele nejsou podmíněna předložením původního obalu nebo konkrétního formuláře.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo výměnou, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. V zákonem stanovených případech může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění i vyřízení reklamace. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se výslovně nedohodnou na delší lhůtě.

8. Osobní údaje a související informace

Informace o zpracování osobních údajů a o používání cookies jsou uvedeny v samostatných zásadách na www.vinnyshop.cz. Údaje získané v souvislosti s online prodejem alkoholických nápojů se nepoužívají k rozesílání marketingových sdělení nebo k předávání marketingovým či hodnoticím platformám; zpracování nezbytné k realizaci konkrétní koupě se řídí příslušnými právními předpisy.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Nedojde-li k vyřešení sporu přímo s prodávajícím, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz. Informace a podání návrhu: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Podání návrhu na ADR nevylučuje řešení sporu soudní cestou.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se použijí na smlouvy uzavřené ode dne jejich účinnosti. Prodávající může podmínky změnit pouze do budoucna; na uzavřenou smlouvu se použije znění účinné v době jejího uzavření. Odchylná zákonná práva spotřebitele mají přednost před případným rozporným ustanovením podmínek.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit. Lze odstoupit i jiným jednoznačným sdělením.

Adresát: Good Wine Lover s.r.o., Benediktská 1030/9, 110 00 Praha 1 - Staré Město, e-mail: info@gwl.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží: ................................................

Číslo objednávky: ................................................

Datum objednání / datum převzetí: ................................................

Jméno a příjmení spotřebitele: ................................................

Adresa spotřebitele: ................................................

E-mail nebo telefon pro kontakt: ................................................

Datum: ................................................

Podpis spotřebitele (pouze při odeslání formuláře v listinné podobě): ................................................